После того, как вы освоите основы организации базы данных, настанет время перейти к расширенной сегментации . Это процесс использования нескольких уровней данных для создания «сверхцелевых» групп. Вместо того, чтобы знать только имя подписчика, вы будете понимать его привычки, бюджет и готовность к покупке. В результате ваши электронные письма будут восприниматься как личный разговор.

Использование RFM-анализа
Наиболее успешные бренды используют модель RFM для сегментации своей базы данных. Это математический способ оценки подписчиков на основе трех критериев:

Актуальность ®: Сколько времени прошло с момента их последней покупки или перехода по ссылке в электронном письме?

Частота (F): Как часто они взаимодействуют с вами или покупают вашу продукцию?

Денежные средства (М): Какую общую сумму денег они потратили в вашем бизнесе?

Стратегия: Сосредоточьте свои самые дорогие рекламные объявления на группе с высоким RFM (ваши VIP-клиенты) и используйте автоматические скидки за возврат клиентов для тех, у кого низкий показатель давности обращения.

Психографическая сегментация
Помимо того, чем они занимаются, следует Последняя база данных рассылки сегментировать аудиторию по их образу мышления . Это включает в себя отслеживание их интересов и ценностей. Например, если вы управляете туристическим бизнесом, вы можете сегментировать свой список следующим образом:

Искатель приключений: переходит по ссылкам, посвященным пешим походам и альпинизму.

Путешественник класса люкс: просматривает отзывы о 5-звездочных отелях и спа-пакеты.

Путешественник с ограниченным бюджетом: Всегда открывайте электронные письма, в теме которых есть слова «Дешёво» или «Распродажа».

Прогнозирующая сегментация (на основе ИИ)
В 2026 году многие инструменты баз данных будут использовать ИИ для прогнозирования будущего поведения. Теперь вы можете создавать сегменты для:

Вероятность оттока: по прогнозам ИИ, многие подписчики скоро отпишутся. Вы можете отправить им благодарственный подарок, чтобы удержать их.

Вероятные покупатели: Подписчики, демонстрирующие те же модели поведения, что и предыдущие покупатели. Этим людям следует отправлять ваши предложения прямых продаж.

Следующий лучший продукт: автоматическая сегментация пользователей на основе статистически наиболее вероятной цены их следующей покупки.

Межканальная синхронизация
Расширенная сегментация не ограничивается только адресами электронной почты. Вы можете синхронизировать свои сегменты с Facebook или Google Ads .

Пример: Экспортируйте свой сегмент «VIP-клиенты» и загрузите его как «Похожая аудитория». Это укажет рекламным платформам находить больше людей, которые в точности похожи на ваших лучших клиентов. Таким образом, вы будете расходовать свой рекламный бюджет гораздо эффективнее.